Termini e Condizioni del Servizio

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1. Accettazione Esito Lavorazione e Stato dei Supporti

Il corrispettivo stabilito è dovuto per l'attività tecnica svolta e per i tentativi di recupero effettuati sui supporti consegnati. Pertanto, il servizio verrà addebitato anche qualora il materiale risulti:

• Irrecuperabile;

• Privo di contenuti;

• Caratterizzato da una qualità audio/video compromessa a causa dello stato di conservazione originale del supporto.

 

VideoRicordi non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di digitalizzare supporti visibilmente danneggiati, deteriorati o non registrati.

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2. Modalità di Digitalizzazione e Gestione dei File

Il processo di lavorazione avviene in ordine casuale. Per ragioni esclusivamente tecniche, non è possibile garantire il rispetto dell'ordine cronologico o dell'eventuale numerazione riportata dal cliente sui supporti.

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3. Tariffe e Durata dei Filmati

I filmati che presentano una durata superiore alle 3 ore comportano l'applicazione di un supplemento pari a € 5,00 a nastro rispetto alla tariffa base.

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4. Tempistiche di Consegna

Le tempistiche comunicate sono da intendersi come puramente indicative e possono subire variazioni in base alla durata complessiva del materiale e allo stato di conservazione dei supporti.

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5. Spedizioni e Logistica

In caso di trasporto tramite corriere, la responsabilità per eventuali perdite, smarrimenti o danneggiamenti del materiale rimane a carico del cliente. In presenza di disservizi, VideoRicordi si riserva la facoltà di sostituire il vettore indicato con un altro corriere a propria discrezione.

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6. Conservazione e Backup dei File

I file digitalizzati saranno conservati nei nostri archivi come copia di sicurezza per un periodo massimo di 60 giorni dalla data di consegna al cliente. Trascorso tale termine, i file verranno cancellati definitivamente.

 

Nota: In caso di smarrimento o danneggiamento del supporto fornito (es. chiavetta USB) oltre i 60 giorni dalla consegna, non sarà più possibile recuperare i file dagli archivi e si renderà necessaria un'ulteriore lavorazione a pagamento.